El artículo 103, letra l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) establece que los contratos de servicios de esparcimiento (actividades de ocio) están excluidos del derecho de desistimiento de 14 días siempre que el contrato prevea una fecha o un periodo de ejecución específicos.
En España, el derecho de desistimiento permite anular una compra o contrato sin justificación y sin penalización durante 14 días naturales. Se aplica principalmente a compras online, por catálogo o fuera de establecimiento mercantil (como en el domicilio).
Plazos y Obligaciones
- Plazo estándar: 14 días naturales desde la recepción del producto o la contratación del servicio.
- Excepciones: El plazo se amplía a 30 días si el contrato se formaliza en visitas domiciliarias no solicitadas o excursiones organizadas.
- Devolución de pagos: El vendedor tiene 14 días para reembolsar el importe total (incluidos los gastos de envío estándar) desde que se le notifica la decisión.
- Gastos de envío: El consumidor suele abonar los gastos de devolución de los bienes.
