Refund policy

Política de Devoluciones – Millionsouls
En Millionsouls, cada vela es elaborada de forma artesanal, con ingredientes cuidadosamente seleccionados y mucha dedicación. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios en ninguno de nuestros productos, ya que cada pieza es única y personalizada.

❌ No se aceptan devoluciones
No realizamos devoluciones por cambio de opinión, aroma no esperado o errores al realizar el pedido.

Tampoco se aceptan devoluciones de entradas a talleres o cursos, salvo cancelación por parte de Millionsouls.

✅ ¿Tu pedido llegó dañado o incorrecto?
¡Queremos ayudarte! Si tu pedido ha llegado en mal estado o no corresponde a lo que compraste:

Escríbenos a [tu email o WhatsApp] en un plazo de 48 horas desde la recepción.

Incluye tu número de pedido y fotos claras del producto y el embalaje.

Evaluaremos tu caso y, si corresponde, te ofreceremos una reposición o solución adecuada.